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がちゃ畑 ~日記編~ = gacha field
向き合うために残すもの
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あーぁ、大寝坊した
この1年半の間に何度遅刻したことか。。。


ついに念願かなって、いよいよ電話業務の一部をやらなくて良い方向になった。
一部の電話業務とは、「自社製品の技術的なお問い合わせの電話受付」のことだ。

これはサポート部という部署の仕事なのだけど、入社当初、自分の上司から「サポート部さんのお手伝い程度に、忙しい時は電話をとってくれ」と言われていた。
だけど、どうもサポート部のメンバーからは、お手伝い程度というよりはサポートの電話受付をするのが当たり前のポジションとして思われているようだった。
そのことで、半年以上前に、昨年末にうちの部署にやってきたもう一人の上司に相談した。
上司は私の話を聞いて、即動いてくださった。

「サポート部の電話受付は、サポート部の仕事だし、サポート部の予算内で雇った人員でやりくりするのが当たり前の話。
だから、うちはうちの予算で私の派遣会社に支払ってるわけで、うちの仕事をやってもらう。」
そんなようなことを、うちの上司は言ってくれた。

ま、しかし、すぐに私が電話受付を辞めるわけにはいかず、サポート部が他の人を雇うなり、今いるメンバーでやりくりするなり、なんらかの方法をとるから8月末までは待ってくれと言う話になった。
なので、約半年間待ってたわけで、、、
8月末くらいにあやしいなぁって思って、
「来月からもうやらなくて良いですか?」
と確認したところ、実際は優先順位を下げられており(おそらくその件は忘れられており)、
そんなこんなで、改めて催促した結果、やっと10月から他の人に引き継ぐという話が出た。

で、今日から10月!!
今日は引き継ぎを行った。
実際には引継ぎ作業中なので、まだ暫くは私もその電話の仕事をやめれない。
はっきり言って対応遅すぎ!!!
もっと早くサポート部も動いてくれてれば、、、、って感じで
文句有り有り!
なんだけど、
「ともかく早く引き継ぎを終わらせて、すっきりしましょぉ」
と、うちのボスが言ってくれているので、なんか、その言葉で少し救われました。
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【2008/10/01 23:31】 | 日記 = DIARY | Trackback(0) | Comment(2)
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Comments
良い上司
うちの上司、おかしいと思うことは、濁さずはっきり言える人だから凄いと思うよ!!
ちなみに、子供の頃、親の転勤で、英語圏やアジア方面で海外生活してたし、今までずっと外資系で働いてたから考えるときは英語のが楽なんだって。
YesNoの世界で今まで身につけてきたスキルを仕事で活かしまくってる!!
【2008/10/05 02:20】 URL | gacha #IY7bLZJE[ Edit]

半年経ってしまったとしても、ちゃんと対応してくれったってのは、良い上司だよねーー!
うちの会社は暫定措置がずーっと継続してるケースは多いよーー(ーー;)
【2008/10/02 12:14】 URL | Kana #-[ Edit]
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